Level Up! Para você.

Conheça o novo programa que tornará sua diversão ainda maior em 2010

Em 2009, a Level Up! completou seu 5º ano no Brasil. O lançamento de Ragnarök foi um marco para a história da internet no país, pois apresentou o fantástico universo dos jogos online a milhares de pessoas, que ao longo desses anos se multiplicaram, chegando a milhões. Muito trabalho, investimento e determinação para oferecer o melhor aos brasileiros. Estas são algumas lembranças desse período, que ficará para sempre em nossa memória.

Acertamos em muitas ocasiões. Erramos em algumas. Em outras, fomos afetados tanto quanto você por problemas de conexão, fornecimento de energia, entre outros. Mas podemos dizer que todos os momentos fazem parte de um aprendizado, que ajudou a criar esta que é hoje a maior empresa de games do Brasil. Vivemos um contínuo processo de melhorias em nossos produtos e serviços, que começou no momento em que nosso primeiro servidor foi ligado, e seguirá em frente enquanto contarmos com a sua confiança.

No final do ano passado, para criar um ponto referencial em nossa jornada, realizamos a primeira Pesquisa de Qualidade Level Up!, um amplo questionário cobrindo todos os aspectos de nossa operação, que ficou disponibilizado durante 20 dias no site. Mais de 30.000 pessoas contribuíram com suas opiniões e com isso, encontramos diversos pontos que merecem atenção especial de nossa parte.

Somando-os aos diversos projetos que já estavam em nosso planejamento, resolvemos criar um programa oficial de relacionamento, que agora apresentamos a todos:

Level Up! para você.

Apontamos a seguir os principais projetos que envolvem melhorias em nossas operações e que terão reflexos diretos na maneira como você interage com a empresa. É uma forma transparente de mostrar a nova cara da Level Up!, que será uma forte marca a partir de 2010. Confira:

• Satisfação, com a realização de ações inéditas, tendo como base a Pesquisa de Qualidade Anual
• Atendimento, com o lançamento em breve do novo Sistema de Tickets para a Central de Suporte
• Desempenho, com a evolução constante de nossa infra-estrutura e sistemas
• Relacionamento, com a reestruturação da equipe de moderação dos fóruns e comunidades
• Comunicação, com os canais no Twitter e no YouTube, além da chegada em breve do site Level Up! reformulado
• Diversão, com o lançamento de novos jogos ainda em 2010
• Responsabilidade Social, com várias ações ao longo do ano
• E muito mais

O ano está apenas começando, mas nosso compromisso já está garantido: levar a todos a melhor experiência em entretenimento digital do Brasil. Queremos ouvir sempre a sua opinião, para juntos construirmos uma Level Up! cada vez melhor.

Obrigado a todos!

Equipe Level Up!

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É isso aí pessoal, revelado o "segredo", apesar de não ter sido grande coisa.
Acesse a fonte segura: Level Up! para você.